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        當前位置:婁底人才網 > 網站公告 > 正文

        成為一個優秀的產品的經理,要有哪些能力。

        發布時間:2019-11-16 11:05

         
          你要想變得更優秀,就要先理解業務、理解用戶,才能成為一個好的產品經理。
          但很多培訓班,其實它們自己都沒辦法區分開,或者說有針對性地教給不同學員不同的內容。所以到最后你會發現,大部分培訓班都在教這些通用型的能力,像項目管理、文檔撰寫、原型設計等等??墒?,當你真正在工作崗位上之后,這些都是很基礎的技能,構不成你的核心競爭力。
         
        我理解的產品經理能力模型
         
        能力模塊兒分三大塊兒:
        第一塊是業務能力,就是你在業務上真正解決問題的能力如何;
        第二塊是業務能力背后的素質能力,它更偏軟實力這一層;
        第三層是基礎能力,也就是我剛才提到的一些通用的能力。
         
        接下來我們大致講一講這個能力模型。
        1.業務能力
         
          比如第一行,講的其實都是在接觸用戶,認知用戶這個層面,還是一些基礎的體驗分析。你知道什么樣的功能,什么樣的交互,什么樣的一個操作流程,可能用戶體驗會比較好;往后對于用戶心理你可能要拆得更深入一些,比如用戶現在面臨的場景等,這可能是初中級需要具備的能力。
         
        那到高階時,你需要去研究更深層次的用戶價值。在你做的這個行業里,比如說社交產品背后的用戶訴求、用戶心理,甚至到很底層的人性層面。這樣完整地做一個價值分析,將會是一項更深入的能力。
         
        那么,對于很多初階的產品可能并不需要有太多的商業層面的認知,但你到了中階或者高階,開始接觸更深入的業務時,你會發現躲不開理解商業、做生意這回事。
         
          因為在大家的認知中,產品經理可能是做用戶體驗的,但用戶體驗的結果還是為了做好商業化。只要是生意,只要是成立一個企業,那最終目的就一定是“我要賺錢”。即我要通過價值交換,通過做好用戶體驗,滿足用戶需求,來轉化我應得的那份收益.
         
        所以,對商業的認知,乃至對商業的價值分析,也是產品經理需要掌握的能力之一。再一個就是行業方面的一些認知和經驗,這個比較容易理解。無論你做什么行業,可能剛開始只需要了解一個皮毛,知道你所處的場景發生在什么樣的具體環境里就行了。但是一旦變成高級產品經理,你就可能要對整體業務有一個宏觀的認知,有一個更加統計學的感知,各行各業的知識你都要學習。
         
        2.素質能力
         
        那么從素質能力來看,就分三個層面:
        ① 邏輯能力
        這基本上是所有產品經理、面試官或者你看到招聘的JD(職位描述的縮寫)都會講到的一點,就是你是不是有足夠的理性分析的邏輯能力。
         
        到了高階階段需要具備一種深度思考能力。到了這個階段,你要做的不只是簡單的邏輯分析,還要能分析更深度的綜合復雜因素,拆解復雜問題,最后得出一個結論。
         
        ② 溝通方面最基礎的溝通能力
        這是一個基礎門檻,在這之上,你可能還需要有非常強的同理心,即你不光能表達吸收,你還能get到對方想要的東西。
         
        這并不是說你能言善辯,能很好地跟人處理好私人關系,就OK了。而是在這個私人關系背后,你能找到他的真正訴求,并且能和跟對方達成一致,共同去推動一些事情。所以,同理心特別重要。
         
        另外就是對于用戶感知方面的同理心,你能不能舍身處地地站在用戶的立場去思考一些問題。還有一個是在項目推進上,你需要的是領導力,不管授權與否,都能夠協調各種資源去推動一件事情,這也是非常關鍵的。
         
        ③ 一個好的自我認知
        我也是近幾年才感知到這個事情。在我前面說的大前提下,不同的產品經理,不同的行業,不同的領域,大家差異還是非常大的。
         
        如果現在只剩下你自己在做的這個事情里,你是很難做出一個客觀的、比較好的自我判斷的。所以,還需要有足夠好的自我認知,不管是你去通過跟人溝通,跟人交流,還是說你自己讀書、看報等等,用各種方式去做做判斷,這個特別重要。
         
        這種自我認知要達到的境界就是:你有一個很強的自我反思和批判的能力,這對于產品經理來說非常重要,尤其是我們的核心價值就是做決策。
         
        做決策如果沒有反思精神和批判精神,總認為自己的推理是正確的、自己掌握的就是真理,那你可能就沒有迭代的機會了。對于產品經理來說,所有的方法論,包括我們對世界的認知,對行業的認知等等,一定是存在邊界的。
         
        那么,是不是能夠認清這個邊界,并且愿意去反思、去進行自我批判,然后去學習掌握在邊界上遇到的很多不了解的問題,這對于產品經理的成長來說非常非常重要。
         
        3.基礎能力
         
        基礎能力就不展開說了,我自己的感知還是像剛才提到的特別基礎的,像文檔撰寫、原型設計、計算機的一些常識、交互視覺的一些基礎等,都是初、中階產品經理需要掌握的。
         
        那對于中高級的產品經理,可能也需要掌握一些,像數據分析、用戶調研、項目管理等這樣的技能,但這些技能其實都是相對基礎的。 你會發現,尤其是在大的平臺上,你做得比較高階之后,這種更垂直的一些的、專業化的工作,都會交給相關崗位的同學去完成,并不需要你自己去做。
         
        首先對于業務能力來說,你要理解到它的核心目標就是解決問題,你要意識到你是什么樣的產品經理,要自己意識到說這個崗位,這個title背負的是什么樣的責任,不同的產品經理要解決不同的問題。
         
        所以,不要特別關注一些基礎技能的能力,你要關注的是你能不能真的通過這些能力去解決實際問題。
         
        只要能解決問題,不管什么樣的能力,對作為產品經理的你而言都是有價值的。比如不同時代不同背景下,不同的產品經理要解決的問題具有非常大的差異性。
         
        從時代大背景看,主流產品經理在解決的問題一直在變化,不要說之前的產品經理都用什么能力模型,都是如何做的,你要記?。?/div>
         
        所有能力都要落地到你手頭負責的事情上。要么解決商業問題,要么解決用戶問題(本質還是商業問題)。否則,就算你寫100份文檔,也不會創造任何價值。
         
        對于素質能力來說,它更多地決定了你的成長天花板。就像剛才提到的,其實很多業務能力都是你需要通過提升素質能力,然后再間接提升業務能力。
         
        通常來說,天賦好的產品經理可能成長速度會更快一些,但大多數素質能力是可以后天訓練的,除非你有一些特別明顯的短板。比如那些過于感性,很難理性思考的人;太內向,無法與人正常溝通的人;沒有好奇心,思維比較死板,不善于發散的人等。
         
        素質能力仍然是為了業務結果而服務的,在連接素質能力和業務能力之間,首先需要極強的自我認知能力。那么對于基礎能力來說,目標就非常簡單了,核心目標是提高效率。產品經理不是技術工種,是屬于一個策劃或設計工種,那就意味著寫過文檔、畫過原型、做過產品這些能力并不構成核心價值。
         
        但是寫過文檔、畫過原型、做過產品,并不等于你就是產品經理,因為你沒有做決策,沒有做真正的功能設計。這就好像說你會打字就能成為作家,肯定是不對的。
         
        因此,我們反過來看,這種基礎能力是不是有很多通用的方法論呢?其實大部分情況下是沒有的。因為你所處環境的不同,所在的團隊不同,大家的習慣也不同,所以并沒有很多所謂標準的模板。
         
        你拋開環境,拋開公司大小,拋開你所做的這個產品類型,直接討論哪個工具是最好用的,其實沒有什么太大價值。只要這個工具能幫到你,它就有價值。
         
        針對能力模型,提出成長上的建議
         
        1.反復實踐
         
        我認為反復實踐是最重要的,你一定要做有利于用戶、具有有商業價值的產品。如果你負責的項目沒有上線,或者上線后沒有反饋,都不算是實踐,真正解決了產品問題的項目,才是實踐。
         
        只有真正擁有實踐經歷,才可能掌握很多一些更實際能力。滴滴部門去年招的產品經理,80%以上的校招生,都有豐富的實習經歷。像有很多人去進行工具上的學習,或者通過自學提升什么邏輯能力等的,意義都不大。
         
        2.帶著問題去閱讀
         
        第二個成長建議就是閱讀,而且一定要帶著問題閱讀,不要泛泛地讀書。
         
        現在關于產品的書挺多的,不要去糾結學習的途徑,而是帶著一個具體問題去通過閱讀嘗試解決。比如說我對抖音它的某些功能比較感興趣,或者我對社交產品比較感興趣,那我就帶著一個我沒想明白的問題去查詢資料,去閱讀。
         
        哪怕在解決問題的過程中,讀到一些別人評價不太好的書或者文章,但只要這些內容能夠幫到你,對你有用,那它就是有價值的。而不是說你去追求一個好的工具,一個好的渠道,或者那些別人嘴里還不錯的一些方法。
         
        有一種比較好的方式是:看到問題,先自己思考答案,再去比對。舉個例子:我之前經常逛知乎,每當看到一些問題時,自己心里先想一個答案,然后再去對比那些回答得比較好的答案。
         
        在看的過程中,我會思考自己有哪些想得不如人家的地方,有哪些自己想得不錯的,這個過程能讓我們學到很多東西。這比自己直接看一個問題,下面就順帶著看答案的效果好得多。
         
        3.條件允許的話,多和同行業的朋友聊
         
        整個互聯網行業變化是非??斓?,行業、區隔比較多。所以,你要持續找人聊,才能保持一個敏感度。這樣做,一方面能保持比較清晰的自我認知,另一方面是你可以獲取很多直接的經驗。
         
        最后一點,在剛入行的時候,建議還是要更多關注自己“能拿到的機會”,而不是“這個行業好不好”。能拿到一個好的成長機會,遠比去一個好的行業卻成長不了,要好得多。選擇行業,可以在從業一段時間之后再考慮。
                 
                                           婁底人才網綜合:http://www.pzborui.com
         
         

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